Политика возврата средств applfy.app

Последнее обновление: Июнь 2026

1. Общие положения

Настоящая Политика регулирует условия возврата денежных средств пользователям сервиса applfy.app (далее — «Сервис») при покупке пакетов лимитов для автоматизации откликов.

Оплата пакета лимитов означает полное и безоговорочное принятие пользователем настоящих условий. Запуск автоматизации откликов подразумевает немедленное потребление вычислительных мощностей. В связи с этим, возврат средств строго регламентирован.

2. Случаи, не подлежащие возврату

Услуга считается оказанной в момент запуска процесса автоматизации. Возврат средств не производится в следующих случаях:

  • Использование лимитов: Если пользователь инициировал отправку как минимум одного отклика на вакансию из приобретенного пакета.
  • Несовпадение ожиданий: Если функционал Сервиса работал корректно, но результаты (количество приглашений от работодателей) не соответствуют субъективным ожиданиям пользователя.
  • Нарушение правил: Если аккаунт заблокирован за нарушение Условий использования или попытку мошенничества.

3. Форс-мажор

Сервис не осуществляет возврат средств и не несет ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы. К ним относятся:

  • Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары).
  • Аварии в дата-центрах хостинг-провайдеров, глобальные сбои в сети интернет или работе платежных шлюзов.
  • Блокировка со стороны государственных органов или изменение правил работы сторонних платформ по трудоустройству, делающие дальнейшую автоматизацию невозможной.

4. Случаи, подлежащие возврату

Пользователь имеет право запросить возврат средств исключительно в следующих случаях:

  • Отмена до использования: В течение 14 календарных дней с момента оплаты, при условии, что не было использовано ни одного лимита из приобретенного пакета (автоматизация не запускалась).
  • Внутренний технический сбой: В случае подтвержденного критического сбоя в исходном коде Сервиса, из-за которого произошло целевое списание лимита, но услуга не была оказана, и техническая поддержка не смогла решить проблему.

5. Процедура и сроки возврата

Для инициации процедуры возврата средств (при соблюдении условий раздела 4) пользователь должен:

  • Направить запрос на email техни поддержки с указанием адреса электронной почты аккаунта, даты платежа и причины возврата.

Срок рассмотрения заявки и осуществления возврата Сервисом составляет до 10 рабочих дней.

Возврат осуществляется строго на исходное средство платежа через систему Whop (наш платежный процессор). Возвраты обрабатываются через Whop и могут занять дополнительное время в зависимости от вашего способа оплаты.

Транзакционные комиссии платежных систем и банков-эквайеров вычитаются из итоговой суммы возврата.

6. Контакты

Email: [email protected]